Современный подход к построению UC: открытый диалог на выставке СВЯЗЬ 2025
19 мая 2025
22 апреля состоялась панельная дискуссия «Зачем вкладываться в UC сегодня?», организованная компанией САТЕЛ, в рамках международной выставки СВЯЗЬ 2025. Обсудить ключевые проблемы и тенденции развития UC-решений собрались ведущие эксперты из крупнейших российских компаний: ИТ-директор ПАО «Россети Волга» Игорь Гаврилов, управляющий эксперт по развитию систем телефонии ПАО «Банк ПСБ» Сергей Попов, коммерческий директор VK Workspace Антон Тен, руководитель центра программных разработок компании САТЕЛ Роман Романов.
Панельная дискуссия стала важным событием для обмена опытом и выработки общего мнения по актуальным вопросам разработки современных коммуникационных систем и развитию отечественного UC-рынка. В частности, эксперты обсудили, как проходит переход предприятий на отечественное ПО в области корпоративных коммуникаций, изменились ли темпы и уровень доверия российского бизнеса к отечественным решениям.
Роман Романов, руководитель центра программных разработок компании САТЕЛ, отметил: «Отечественные ИТ-компании активно внедряют инновационные подходы и современные технологии, что позволяет существенно улучшать функциональность, надежность и безопасность предлагаемых решений. Сегодня российские разработки в области унифицированных коммуникаций востребованы не только в госсекторе, но и среди среднего и крупного бизнеса различных отраслей. Российский рынок UC-решений продолжает активно развиваться и совершенствоваться».
Антон Тен добавил, что интенсивная миграция на отечественное ПО в сфере корпоративных коммуникаций сопровождается ростом доверия к российским разработкам. По опыту VK WorkSpace он отмечает, что диалог с клиентами перешел на новый уровень: от вопросов о том, сможет ли решение заменить привычные инструменты, к обсуждению тонкой настройки платформы под конкретные бизнес-процессы. Игорь Гаврилов также подчеркнул: отечественные решения вызывают все больше доверия у заказчиков и уже успешно интегрируются в крупных проектах, с высокой нагрузкой и повышенными требованиями к информационной безопасности. Сергей Попов считает, что переход банковской отрасли на отечественное ПО в области корпоративных коммуникаций проходит активно и поэтапно, с акцентом на обеспечение непрерывности бизнес-процессов.
Также обсуждались наиболее концептуальные модели построения корпоративных коммуникаций — единая платформа от одного вендора или использование сервисов разных поставщиков. Роман Романов убежден, что концепция реализации решений на базе платформы от одного вендора является одним из ключевых и важных преимуществ для крупного бизнеса. Антон Тен считает, что единые решения повышают продуктивность команд за счет бесшовного взаимодействия и единой логики работы всех сервисов, а также снижают затраты на обучение сотрудников, упрощают администрирование и обеспечивают высокий уровень безопасности. Игорь Гаврилов солидарен с Романом Романовым: по сравнению с разрозненными решениями от разных производителей единая экосистема создает более комфортные условия для обслуживания, масштабирования и обеспечения защиты от киберугроз именно единой экосистемы.
«UC-решение от одного вендора, которое мы предлагаем нашим потенциальным заказчикам к рассмотрению – это новая концепция, новый взгляд на построение современной коммуникационной инфраструктуры и объединение самых разных систем в единой, эффективно работающей среде. Это целая экосистема решений, запросы на которую у бизнеса мы уже давно наблюдаем», — добавил Роман Романов.
В рамках анализа спроса рынка на новые коммуникационные сервисы эксперты проанализировали, что крупный бизнес ожидает в будущем: возвращения зарубежных решений или развития и интеграции отечественных сервисов для унифицированных коммуникаций.
По словам Антона Тена, рынок однозначно трансформировался, компании переориентировались на долгосрочное сотрудничество с российскими вендорами, спрос на отечественные коммуникационные сервисы стал более зрелым и требовательным. Игорь Гаврилов сообщил, что на текущий момент рынок и бизнес демонстрируют явное изменение спроса на коммуникационные сервисы. Наблюдается тенденция к активному развитию собственных решений, где техническое ядро на 100% является отечественной разработкой. Компании заменяют устаревшие системы на новейшие технологии связи, создавая тем самым условия для дальнейшего развития систем коммуникации. Сергей Попов убежден: крупные компании активно развивают собственную ИТ-инфраструктуру, используя отечественное оборудование и ПО. Они ориентируются на инструменты, которые помогают решать ключевые задачи бизнеса, улучшают рабочие процессы и обеспечивают конкурентоспособность компании.