Компания САТЕЛ предлагает услуги сервисной поддержки, предназначенные для комплексного решения задач обслуживания IT-инфраструктур:
Поддержка продуктов иностранных вендоров без прямого участия производителей
Поддержка продуктов российских производителей
Разработка плана перехода на отечественную инфраструктуру
Сопровождение миграции на новую инфраструктуру
Мы поддерживаем высокий уровень обслуживания, который обеспечивает всеобъемлющую поддержку и сопровождение IT-инфраструктуры. Оказываем услуги техподдержки, проводим мониторинг и аудит инфраструктуры, обеспечиваем бесперебойность и непрерывность бизнес-процессов.
Наша компания располагает всеми необходимыми ресурсами для проведения сервисных работ:
Горячая линия 24х7х365
3 канала приема обращений: телефон, электронная почта, портал техподдержки
Территориально распределенные команды техподдержки
Демонстрационный зал с широким набором установленного оборудования
Испытательный центр для тестирования всех поставляемых решений
Учебный класс для проведения обучения, тренингов и инструктажей
Постоянный склад продукции, позволяющий своевременно реагировать на запросы Заказчика